In december 2022 deed Google iets opvallends: het voegde een tweede E toe aan het bekende E-A-T. Sindsdien spreken we van E-E-A-T, waarbij de nieuwe E staat voor Experience: ervaring. Het lijkt een klein detail, maar het zegt veel over de richting waarin zoeken zich beweegt. In dit artikel leg ik uit wat er veranderde, waarom Google deze stap zette en wat eerstehands ervaring betekent voor jou als lokale ondernemer.
Wat er veranderde in 2022
Tot 2022 draaide het kwaliteitsmodel om drie pijlers: Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness. Google werkte zijn Search Quality Rater Guidelines bij en plaatste een extra E vooraan. De boodschap: naast deskundigheid telt voortaan ook of de maker het onderwerp zelf heeft meegemaakt. E-E-A-T is geen directe ranking-factor en er bestaat geen E-E-A-T-cijfer — het is een kader dat helpt beoordelen of content echt behulpzaam is.
Het verschil tussen ervaring en expertise
Expertise is de kennis en vaardigheid die voortkomt uit opleiding, training en jarenlange beoefening. Experience is de kennis die je opdoet door iets daadwerkelijk te dóen of mee te maken. Het klassieke voorbeeld: bij informatie over een ziekte levert een arts expertise, terwijl een patiënt die de ziekte zelf doorstond ervaring levert. Beiden zijn waardevol, maar worden op een ander onderdeel beoordeeld. Google erkent daarmee dat geleefde ervaring een eigen, onmisbare vorm van geloofwaardigheid is.
Waarom een productreview hier het schoolvoorbeeld is
Een recensie van iemand die een product echt heeft gebruikt, weegt zwaarder dan een tekst die bestaande informatie samenvat. De gebruiker kent de haperingen, de meevallers en de details die je pas na weken opmerkt. Datzelfde geldt voor een reisgids van iemand die er werkelijk is geweest. Authenticiteit verslaat het navertellen — en het is precies waarom Google soms een forumdiscussie hoog laat ranken.
De vier onderdelen na de update
- Experience — heb je het onderwerp zelf meegemaakt?
- Expertise — beschik je over de nodige kennis en kwalificaties?
- Authoritativeness — word je door anderen erkend als bron?
- Trustworthiness — ben je accuraat, eerlijk en transparant?
De volgorde is niet willekeurig: Trust blijft het belangrijkste onderdeel, en de andere drie zijn de bouwstenen die dat vertrouwen onderbouwen.
Waarom Google deze stap zette
De toevoeging van Experience viel samen met de opkomst van AI-tekstgeneratie. Content die louter samenvat wat al ergens stond, is op grote schaal te produceren — en juist die stroom wil Google niet belonen. Eerstehands ervaring is iets wat een taalmodel niet kan veinzen: het heeft het product niet vastgehouden of het probleem niet zelf opgelost. Het probleem is dus niet AI op zich, maar content zónder waarde.
Wat eerstehands ervaring lokaal betekent
Voor lokale ondernemers is Experience een geschenk, want het is precies wat je van nature in huis hebt. Je hebt honderden klussen in jouw stad gedaan en de cases zelf opgelost. Het enige wat veel ondernemers nalaten, is dat zichtbaar maken:
- Toon echte projecten — eigen foto’s van uitgevoerd werk met korte beschrijving
- Schrijf vanuit de praktijk — wat kom je in jouw vak écht tegen in jouw regio?
- Koppel een naam aan je content — een herkenbare auteur met bio
- Verzamel en toon reviews — klantervaringen zijn letterlijk eerstehands ervaring
Trust blijft het zwaarst wegen
Hoeveel ervaring of expertise je ook aantoont, betrouwbaarheid blijft het kloppend hart van het model. Een pagina die niet te vertrouwen is, scoort laag op E-E-A-T, ongeacht hoe ervaren de maker lijkt. Ervaring, expertise en gezag zijn ondersteuners van dat ene centrale begrip: vertrouwen. Datzelfde entiteitsdenken werkt door in je GEO- en AI-zichtbaarheid — lees ook meer over mijn aanpak.
Ervaring is het enige E-E-A-T-signaal dat een AI-model niet kan veinzen. Voor lokale ondernemers is dat geen last, maar hun grootste voorsprong.
Gijs Bodenstaff — GEO & Local Entity SEO specialist Nederland
Wil je dit voor jouw bedrijf laten toepassen? Bekijk mijn reviews of neem contact op via info@gijsbodenstaff.nl of 0638048347 — ik denk graag met je mee.
